职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
职责描述:
1、熟悉掌握公司产品信息及产品交易流程,了解客户需求,正确描述产品特点;
2负责公司微商城的市场在线客服与咨询,解答客户问题,向客户阐释公司产品和服务价值及优势,促成顾客满意购买;
3、顾客购买后续服务,跟踪发货进度,及时与用户沟通,处理客户的订单查询与投诉,避免用户不满意;
4、负责进行客户管理和沟通, 收集客户信息,了解并分析客户需求,建立客户档案;
任职资格:
1、大专及以上学历,二年以上客服方面工作经验
2、优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、熟悉办公自动化 (熟悉操作word、excel、ppt优先)
查看更多内容
职责描述:
1、熟悉掌握公司产品信息及产品交易流程,了解客户需求,正确描述产品特点;
2负责公司微商城的市场在线客服与咨询,解答客户问题,向客户阐释公司产品和服务价值及优势,促成顾客满意购买;
3、顾客购买后续服务,跟踪发货进度,及时与用户沟通,处理客户的订单查询与投诉,避免用户不满意;
4、负责进行客户管理和沟通, 收集客户信息,了解并分析客户需求,建立客户档案;
任职资格:
1、大专及以上学历,二年以上客服方面工作经验
2、优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、熟悉办公自动化 (熟悉操作word、excel、ppt优先)
查看更多内容
工作地点
地址:南京雨花台区南京-雨花台区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
德讯科技股份有限公司
- IT服务·系统集成
- 200-499人
- 公司性质未知
- 雨花台区德讯科技大厦