岗位职责：1、负责落实上级交办的KPI绩效考核；调研掌握当地市场机构合作方与个人客户的需求等；拓展维护第三方机构客户关系管理，签订落实合作协议，做好日常管控工作，严控合作方不合理收费和搭售，严防非法集资和洗钱；负责本人名下授信项目的运维，合规做好信贷产品的交叉销售等。2、负责进件受理，包括受理确认、受理申请人贷款申请、申请人信息录入系统、进件模式（客群）核对校验、准入条件核实等。3、负责对已发放的贷款进行回访和分析，更新借款人资料，协助贷后人员完成资金用途监控排查反馈；逾期及不良或核销呆帐的催收或协催，确保资产质量稳定；负责根据公司程序，协同处理个人客户投诉、舆情，控制声誉风险。4、完成上级交办的工作；配合做好第三方业务配套机构拓展与关系维护，包括但不限于催收公司、律所、法院、评估公司、房管局等。任职资格：1、大学本科及以上学历；金融相关专业优先。2、有金融行业客户经理从业经验者优先。3、熟练运用办公软件，熟练掌握相关专业领域的知识者优先。4、学习能力强，逻辑思维强，有较强的风控合规意识、效益意识和资产质量意识，具有较高的信贷政策水平和实际从业经验。具有较强的客户关系能力，善于与人交往，沟通协调，处理较复杂的事项。开拓进取，执行力强，心理素质好，能够承担较大的指标压力。有客户资源者优先。5、具有正常履行职责的身体条件和心理素质；具有强烈的责任心、团队合作能力、良好的学习能力和逻辑思维能力；善于沟通，对工作充满热情，有创新精神，抗压能力强；遵纪守法，诚实守信，勤勉敬业，具有良好的个人品质和职业道德，无不良从业记录，认可中国银行和中银消费金融的企业文化和价值观，本人知悉并能够履行中银消费金融员工守则和岗位职责；符合中国银行、中银消费金融履职回避的有关规定。 职能类别：客户经理/主管