职位描述
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1.通过公众号、小程序在线处理客户问题(如产品指导使用、保养建议等);
2.清洁类家电产品(洗地机/吸尘器/扫地机等)基本故障排除、报修登记、补偿赠登记;
3.附件耗材销售、建单;
4.客诉反馈处理
1. 认同客户第一、诚信、协作、结果导向的价值观
2. 32岁以下,统招大专及以上学历,键盘盲打汉字输入50个/分以上,性格平和,心理耐受力强
3. 具备较强的记忆和学习能力,可以快速记忆、掌握并应用服务知识灵活解答客户咨询;
4. 具备较强的理解和沟通能力,可以较准确快速把握客户需求并提出解决方案
五天八小时工作制
本职位优先军人。
工作地点
地址:苏州吴中区苏州-吴中区苏州(太湖)软件产业园智慧谷园区6号楼1
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
谭先生HR
武汉淘掌柜信息咨询有限公司
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